01客服邮箱
service@wind-sprint-fengdong.com.cn
订阅、数据、合作都发这里。这是我们对外接收问题的客服邮箱，赛事数据与订阅相关的问题请附赛事编号或截图，工作日 9:00-18:00 内回复。
GET IN TOUCH · 咨询通道
找到对的人，把赛事数据问题一次说清
射门数看着不对、两个版本的数字并排放不齐、换了设备收藏不见了——这些每周都有人发到风动赛事的邮箱里。 把赛事编号和截图一起附上，工作日 9:00-18:00 之间会有人接手，多数问题 4 小时内给你处理结果。
02客服电话
15269839913
刷新卡住、登不上账号这类当下就要答案的事，直接拨过来。同样在工作日 9:00-18:00 接听。
03来信地址
吉林省长春市南关区人民大街10111号
需要寄送纸质材料时使用这个地址，收件方写「风动赛事」即可。
BEFORE YOU SEND
四样东西带齐，一次就能办完
我们每天处理的问题大多是同一类：某一场比赛的某个数字对不上。带上下面这四样，不用来回追问，第一封信就能推进。
赛事编号长这样
FD-PL-0186
首页和观察报告的赛事卡片上，顶部有一串等宽小字，就是它。照原样抄下来，不用自己拆解。
- 赛事编号 那一场比赛的唯一标识，抄下卡片上的整串字符，含中间的连字符。
- 发生时间 你是在什么时候看到这个数字的。面板约每 30 秒刷新一次，时间点能帮我们翻到当时那一屏。
- 所在版本 说明你看到的是哪个版本、哪个视图。版本对照功能自 2023 年上线，同一场赛事下两个版本可以并列查看。
- 截图 整屏截一张，别裁掉顶部的刷新状态条和赛事卡片标题。
你发来的截图与赛事信息按隐私政策处理，只用于处理本次问题。
HOW IT MOVES
发出来之后，事情这样往下走
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01
接收
工作日 9:00-18:00 收到的邮件与电话，当天进入处理队列。带了赛事编号和截图的，排在最前面。
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02
定位
按编号翻出那一场，对着你指出的统计项和所在版本，找到差异出在哪一步。需要补材料的，会有人回信告诉你缺什么。
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03
回复
多数问题在 4 小时内给出处理结果。复杂一些的，会先告诉你卡在哪儿、大概什么时候有下文。
WORK WITH US
合作与纠错，两条路都通
内容与数据合作
做赛事复盘的自媒体、校园体育社团、区域体育机构，想一起做赛季观察或专题内容，直接发邮件到客服邮箱，标题里写「合作」。
我们与 11 家区域体育机构、6 家高校体育院系保持内容合作，新的方向也欢迎直接聊。来信时说明你的栏目形式、更新节奏和想覆盖的联赛层级，推进起来会快很多。
数据纠错
看到某一场的射门、控球率与实际不符，把截图发来，写清赛事编号和你的来源。每场比赛的统计在赛后 10 分钟内完成复核并标注状态，纠正过的会在面板上同步更新。
报告文章里有表述不准确的地方也一样，附上报告标题和你看到的位置就行。